Como escribir descripciones de productos que mejoren sus ventas
Cómo escribir descripciones de productos que realmente vendan en la página del producto de su tienda virtual. Actualmente estas descripciones ocupan un lugar muy destacado en el éxito de una tienda online. En un pasado las descripciones eran apenas un breve texto frío de las características del producto. En la actualidad, la página de descripción de productos de un comercio electrónico es una zona llena de detalles técnicos, imagenes y hasta videos, que logran aumentar la conversión de la tienda. Es por ello que las descripciones de productos en sitios de comercio electrónico son consideradas un componente vital para éxito de su tienda virtual.
Una de las características que define al comercio electrónico, es la casi mínima interacción humana con el cliente, lo cual es muy importante a la hora de tener costos operativos muy bajos, pero tambien esto puede representar un problema a la hora de transmitir confianza y presentar los productos por primera vez al cliente de su tienda online. Es precisamente a causa de situaciones como ésta, que su sitio web necesita comunicar de manera muy eficiente la información sobre cada producto. Pero además de esto, como si fuera poco, usted también tiene que preocuparse por cuestiones relacionadas con el SEO (Search Engine Optimization) en la descripción del producto.
Para facilitar esto, proponemos una serie de directrices sobre la redacción de la descripción de los productos de una tienda.
Nunca utilizar las descripciones proporcionadas por el fabricante.
La descripción de un producto es parte de la personalidad de su tienda online, por lo que debe ser única. Lo que diferencia a su tienda sobre su competencia es su propia personalidad, su propia forma de comunicar y de abordar al cliente. Poner la descripción fría ofrecida por el fabricante, es muy tentador ya que usted solo tiene que copiar y pegar la descripción ofrecida por el proveedor, pero su tienda online será igual a docenas de otros sitios, lo cual no solo no es bueno para su imagen, sino que le traerá un gran problema con los motores de búsqueda como Google. Google simplemente odia el contenido duplicado, por lo que si su descripción no es única, dificilmente obtendrá una buena posición en los resultados de búsqueda. Este es un concepto básico de SEO.
Mantenga su página del producto por encima del primer pliegue
Se sabe que a la mayoría de las personas no les gusta desplazarse verticalmente en una página. Por ello es importante que usted concentre la información más importante de su página de detalles del producto en el primer doblez. Imágenes, detalles, el botón comprar y todo lo que es importante para la conversión de la página debe permanecer en un lugar claramente visible en la primera curva. Las descripciones técnicas del producto puede permanecer en el segundo pliegue sin mayores problemas.
Escriba para su público
Antes de comenzar la redacción de la descripción de un producto, usted debe tener en cuenta el perfil de su público objetivo. Debemos adaptar el lenguaje técnico del producto a la personalidad de su tienda y a la comprensión de sus clientes. Usted debe ponerse en el lugar de sus clientes y tratar de hablar su propio idioma. La descripción de una prenda de ropa interior es completamente diferente de la descripción de un accesorio de automóvil. Dentro de un segmento, la descripción también varía. en una tienda de perfumes, una descripción de una fragancia para mujeres difiere radicalmente de una dirigida a un público masculino.
Mantenga la atención de su público en el primer contacto
Una de las mejores maneras que usted tiene para hacer que el usuario preste atención a la descripción de su producto, es escribiendo un buen resumen o síntesis, la breve descripción del producto que se suele hacer la derecha en la parte superior de página. Es realmente un ejercicio agotador armar una buena síntesis para cada producto, pero vale la pena. Recuerde que usted tiene menos de dos segundos para convencer al usuario de que vale la pena seguir leyendo la página y es necesario ser rápido, claro y objetivo desde el principio. Es esencial que el impacto inicial genere una curiosidad sobre el resto del contenido.
Cree una conversación en la descripción del producto
El marketing moderno está compuesto de las conversaciones. Eso es lo que usted debe buscar en las descripciones de sus productos. Explique su producto de forma lógica y secuencial. Construir un argumento con principio, medio y fin. Demostrar al usuario cuáles son los beneficios que va a obtener del producto y que es lo que lo diferencia frente a sus competidores. Su conocimiento del producto y los beneficios que usted ofrece deben proporcionar los argumentos necesarios para la convicción de su audiencia. Lo importante es estimular el deseo de poseer ese producto.
¿Cuál es su experiencia en la redacción de descripciones de productos en su tienda online?. Comparta su comentario con la comunidad.